Pesquisa Boomerangue - Woop Sicredi

No início de 2021 surgiu a necessidade de rever o programa de pontos do Woop, o nome dessa funcionalidade de fidelidade é Boomerangue, com isso gostaríamos de entender o que os usuários estavam pensando sobre o mesmo. O Boomerangue consiste em 3 níveis o verde: o inicial, azul: o intermediário, e roxo: avançado. O usuário avançava nos níveis de acordo com os produtos contratados mensalmente. Era notável que o programa estava defasado e possivelmente precisava de uma atualização nos benefícios.

A pesquisa foi realizada para pessoas que participavam de todos os níveis do boomerangue, e uma parte de pessoas que nunca utilizaram, para entender melhor qual benefícios era interessante pro usuário, e para que caminhos poderíamos seguir nessa melhoria da funcionalidade.

Pesquisa realizada em fevereiro de 2021.