Investimentos V2 — Estratégia, Validação e Evolução do Produto

Atuei na concepção da V2 do produto de Investimentos, liderando a construção de um documento estratégico apresentado ao C-level, com o objetivo de alinhar visão de produto, oportunidades de negócio e decisões de experiência antes da evolução da solução.

O ponto de partida foi a necessidade de revisar o posicionamento do produto após a V1, identificando gargalos de adoção, limitações de experiência e oportunidades de crescimento sustentável. O desafio não era apenas evoluir a interface, mas reavaliar a estratégia do produto, considerando métricas, comportamento do usuário e objetivos do negócio.

Documento Estratégico para o C-Level

O primeiro trabalho desenvolvido foi um documento estratégico de V2, estruturado para apoiar decisões executivas. Nele, consolidei:

Análise do estado atual do produto (V1)

• Métricas de adoção e engajamento

• Principais pontos de fricção na jornada

• Limitações percebidas na proposta de valor

Hipóteses estratégicas para a V2

Conectando melhorias de experiência com visão de negócios, a resultados esperados em métricas como conversão, ativação e recorrência.

Riscos e trade-offs

Incluindo complexidade técnica, dependências e impacto regulatório.

Esse material permitiu uma discussão mais madura em nível executivo, reduzindo subjetividade e alinhando expectativas sobre impacto, escopo e priorização antes da fase de execução.

Teste de Usabilidade Interno como Ferramenta de Validação

Após o alinhamento estratégico, conduzi um teste de usabilidade interno como etapa de validação inicial da proposta de V2. O objetivo foi testar hipóteses críticas de navegação, entendimento e tomada de decisão do usuário antes de avançar para desenvolvimento.

O teste teve foco em:

• Clareza da proposta de valor de Investimentos

• Compreensão dos fluxos principais

• Identificação de fricções cognitivas e pontos de dúvida

• Validação de decisões de arquitetura da informação

Mesmo sendo interno, o teste foi tratado como instrumento de redução de risco, permitindo ajustes antecipados e embasando decisões com evidências qualitativas.

Resultados e Impacto

A combinação entre documento estratégico apresentado ao C-level e teste de usabilidade interno gerou resultados importantes:

• Alinhamento executivo sobre a direção da V2, reduzindo retrabalho e mudanças tardias de escopo

• Validação antecipada de hipóteses de UX, antes de investimento técnico relevante

• Ajustes estratégicos na jornada, com base em evidências de uso e entendimento

• Maior clareza sobre critérios de sucesso, conectando experiência a métricas de produto

Impacto Esperado da V2

Com base no direcionamento estratégico e nos insights obtidos no teste de usabilidade, os impactos esperados da V2 incluem:

• Aumento da taxa de ativação do produto de Investimentos

• Melhora na conversão dos principais fluxos da jornada

• Maior clareza e confiança do usuário, reduzindo abandono em etapas iniciais e atendimento humano (CX)

• Aumento de recorrência, com uma experiência mais compreensível e consistente

• Redução de fricções

Esses impactos foram explicitamente conectados a métricas de produto desde a fase de definição, servindo como base para acompanhamento pós-implementação.

Status do Projeto

A V2 de Investimentos encontra-se atualmente em fase de implementação, com decisões estratégicas, direcionadores de experiência e aprendizados de pesquisa já incorporados ao escopo de desenvolvimento. Os resultados quantitativos serão acompanhados após o lançamento, com base nos critérios de sucesso definidos previamente.

Papel e Atuação

Nesse projeto, atuei além da execução de UX, assumindo um papel de articulação estratégica, conectando visão de negócio, experiência do usuário e validação. A V2 de Investimentos foi tratada como uma decisão de produto em nível estratégico, e não apenas como uma evolução visual, reforçando o papel do design como parceiro ativo na construção de valor para a empresa e o negócio.